A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DIGITAL COMO VIA DE PROMOÇÃO: ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA SLUP SORVETES DO MUNICÍPIO DE CAICÓ-RN

A pesquisa expoe o uso das redes sociais, os beneficios e influencias proporcionados pelas empresas para elaboracao de seus conteudos nestes canais de promocao. O objetivo geral deste trabalho consiste em conhecer o marketing digital e descobrir as suas diretrizes, investigando a relacao dos consumidores com a marca e descobrindo os beneficios que a empresa ganha por ter uma comunicacao eficiente. Foi realizada uma pesquisa quantitativa em uma empresa do setor de sorvetes, composta por 8 questoes objetivas, aplicadas aos clientes, que buscava descobrir os comportamentos e acoes que estavam ligadas a pesquisa desenvolvida, constituida atraves das contribuicoes dos varios autores da area como Kotler e Keller. Com base nos dados coletados atraves da pesquisa, percebeu-se que a empresa pesquisada apresentou um bom gerenciamento de dados, porem, existem indicadores no qual alertam sobre futuros problemas, devido a expansao da marca e a variância de cultura que e um fator determinante nas extensoes suportadas para producao do conteudo. Palavras-chave: Marketing. Relacionamento. Redes Sociais.