Conocimiento y Evaluación Acerca de las Mutuales de Seguridad en Chile PuBlIC KNOWlEDgE AND EVAluATION OF OCCuPATIONAl SAFETy AND HEAlTH INSuRANCE INSTITuTIONS IN CHIlE

RESuMEN Este articulo presenta el nivel de conocimiento y evaluacion de las mutuales de seguridad, aseguradoras privadas de accidentes labora-les y enfermedades profesionales en Chile. Se aplico una encuesta telefonica a 300 trabajadores dependientes residentes en hogares ubicados en las zonas urbanas de Santiago de Chile. Los hogares fueron seleccionados de forma aleatoria sobre la base de un listado publico de telefonos de hogares. Los resultados muestran que la mayor parte de los encuestados sabe en que consisten estas institu-ciones, pero aproximadamente un tercio afirma no tener conoci-miento del sistema. Las evaluaciones mas altas respecto a la infor-macion recibida de las mutuales estan en el area de beneficios no relacionados al trabajo (por ejemplo, descuentos en establecimien-tos educacionales y tiendas) y a las coberturas en salud en caso de accidente. Para aquellos usuarios que han sufrido un accidente laboral, las valoraciones mas altas estan en el area de atencion medica y rehabilitacion, mientras las mas bajas se encuentran en las prestaciones asociadas a traslado hacia los centros asistenciales, asi como de los procedimientos administrativos asociados al tratamien-to del accidente. Se concluye que resulta necesario promover el conocimiento de las actividades de las mutuales y mejorar las estrategias de promocion de actividades de prevencion de acciden-tes ocupacionales con el objeto de hacer mas eficiente su rol publi-co. De igual manera, la informacion recolectada permite identificar los procedimientos de apoyo al tratamiento de accidentes como una de las areas de mejora en el marco de la atencion de salud ocupa-cional. (Oyanedel J, Sanchez H, Inostroza M, Mella C, Vargas S, 2014. Cono-cimiento y Evaluacion Acerca de las Mutuales de Seguridad en Chile. Cienc Trab. Sep-Dic; 16 [51]: 146-151).Palabras claves: SALUD LABORAL, ACCIDENTES LABORALES, MUTUA- LES DE SEGURIDAD, OPINIoN PuBLICA, ESTUDIO TRANSVERSAL.