Description de l’organisation, des motivations et des conséquences du télétravail pour les salariés dans trois grandes entreprises de Lorraine : approche qualitative

Resume Objectif Dans un monde du travail fortement concurrentiel, les entreprises sont constamment en mutation. Cette evolution permanente modifie les reperes des salaries, et pour certains les font disparaitre. Le teletravail est une nouvelle forme d’organisation du travail rendu possible par l’utilisation des technologies de l’information et de la communication. D’apres notre revue de la litterature, tres peu d’etudes qualitatives ont explore les motivations, l’organisation et les consequences du teletravail pour les salaries, ce que nous avons fait. Methode Vingt-deux entretiens qualitatifs (de 42 minutes en moyenne) ont ete menes aupres des salaries de 3 grandes entreprises de Meurthe-et-Moselle jusqu’a saturation des donnees. Les salaries etaient en teletravail depuis au moins 6 mois et avaient des profils socioprofessionnels varies. Les entretiens ont ete anonymises puis retranscrits et analyses integralement. Resultats Les raisons principales du choix du teletravail sont professionnelles avec les temps de trajets, et l’environnement de travail degrade. Le teletravail permet aux salaries de mieux concilier la vie professionnelle et la vie privee, mais le travail s’intensifie plus. Ils sont plus concentres et sont plus productifs en teletravail mais decrivent des journees moins difficiles. Ils expliquent ce paradoxe par une diminution des trajets et des interruptions de tâches. Sur le plan de la sante, le teletravail permet une amelioration des symptomes lies au stress et augmente la qualite du sommeil au detriment de l’alimentation et de l’activite physique. Conclusion Les salaries en teletravail se sentent plus detendus et reussissent mieux a concilier leur vie privee et leur vie professionnelle. Ceci se fait au prix d’une intensification du travail et il pourrait y avoir au long cours des consequences sur le collectif de travail comme une derive des tâches de travail urgentes sur les non-teletravailleurs.