Word-of-Mouth: Von Mund-zu-Mund-Propaganda zu viralem Marketing

Ein einsamer alter Herr, alleine am Weihnachtstisch, der seinen Tod inszeniert, um seine Familie am Weihnachtstag zu versammeln. Das ist die Geschichte des #heimkommen-YouTube-Clips, veroffentlicht von dem Handelsriesen EDEKA in der Vorweihnachtszeit 2015 (www.youtube.com/watch?v=V6-0kYhqoRo; Abb. 15.1). Der Kurzfilm bewegt, polarisiert und ruckt zentrale Werte wie Familie, Zusammenhalt und Heimat in den Fokus des Betrachters.