The effect of job characteristics on intrinsic and extrinsic job satisfaction: the moderating role of psychological capital

Este artigo analisa os efeitos diferenciais da autonomia, variedade de habilidades, significado do trabalho, feedback do trabalho e processamento de informacao sobre a satisfacao laboral intrinseca e extrinseca; assim como o papel moderador do capital psicologico (PsyCap) nessas relacoes. A influencia das caracteristicas do trabalho na satisfacao laboral esta bem estabelecida na literatura, mas a distincao entre a satisfacao intrinseca e a satisfacao extrinseca raramente foi considerada. Alem disso, os seus efeitos tambem dependem das caracteristicas dos trabalhadores, como o seu PsyCap. Este remete para um conjunto de recursos (autoeficacia, otimismo, esperanca e resiliencia) que pode potenciar os efeitos positivos das caracteristicas do trabalho e oferecer protecao face aos negativos. Por recurso a regressoes hierarquicas foram analisados dados de 1647 trabalhadores em organizacoes espanholas. Os resultados mostraram relacoes positivas entre autonomia e feedback no trabalho e ambas as dimensoes da satisfacao, enquanto o significado e o processamento de informacao foram negativamente relacionados com a satisfacao extrinseca. Embora o PsyCap aumente o efeito positivo do processamento de informacao e da autonomia na satisfacao intrinseca e enfraqueca o efeito negativo do processamento de informacao na satisfacao extrinseca, tambem aumenta o efeito negativo do significado na satisfacao extrinseca. Portanto, o enriquecimento do trabalho tende a ser benefico para a satisfacao intrinseca, especialmente para pessoas com alto nivel de PsyCap, mas negativo considerando a satisfacao extrinseca.