Desenvolvimento de capacidades não-tecnológicas e o papel dos processos subjacentes de aprendizagem: experiência da Petrobras

Este artigo examina o desenvolvimento de capacidades nao-tecnologicas e os processos subjacentes de aprendizagem. Este relacionamento e examinado na Petrobras (1957-2007) a base de evidencias empiricas de longo prazo e de primeira mao colhidas a partir de extensivo trabalho de campo. O estudo revelou que a acumulacao de capacidades nao-tecnologicas jogou um papel significativo na performance inovadora da empresa em estudo. Este estudo contribui de um lado para expandir nosso entendimento sobre a natureza das capacidades nao tecnologica. De outro lado, o estudo chama a atencao dos gestores para a importância dessas capacidades que, embora nao sejam de natureza tecnica, nao deveriam ser negligenciadas nos esforcos gerenciais para o aprimoramento de performance inovadora em nivel empresarial.