물류기업의 IT 역량의 효과 및 영향 요인에 관한 연구

오늘날 기업에서의 IT 역량은 핵심 요소이다. 물류기업도 예외는 아니다. 경영학 연구는 이 IT 역량 및 이의 효과를 중요하게 다루어왔다. 그러나 이 IT 역량을 어떻게 높일 수 있을 것인가에 대한 연구는 상대적으로 적은 편이다. 최근에는 IT 역량을 촉진시키기 위한 동적 역량을 강조하는 추세이다. 그중에서 조직의 학습역량을 주요 요인으로 꼽고 있다. 본 연구의 목적은 물류기업을 대상으로 조직의 학습역량, IT 역량, 경쟁우위 간의 관계를 실증적으로 밝히는 것이다. 이를 위해 이론적 고찰 및 선행연구를 바탕으로 가설을 설정하고 구조방정식 모형을 통한 실증 분석을 실시하였다. 본 연구 를 수행하기 위해서 국내에서 활동하고 있는 물류기업들을 중심으로 각 기업의 담당자들과의 설문조사를 실시하였으며, 분석에는 AMOS 통계패키지를 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기업의 IT 조직학습역량은 IT 역량인 IT 인프라 품질, 비즈니스 이해력, 관계역량에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 기업의 경쟁우위에의 영향력은 유의하지 않았다. 둘째, IT 인프라 품질과 IT 담당자의 비즈니스 이해력은 기업의 경쟁우위에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 마지막으로 본 연구의 결과를 바탕으로 한 연구의 의의, 한계점 및 추후 연구에 대한 제언을 논의하였다.