练就“会说话”的硬本领

大学毕业后，我考取了公务员，在县政府办公室的综合种工作。综合科事务繁杂．还经常要接待上访或者办事的群众。两年的工作，让我感受到了在与群众交往中“会说话”的重要性。会说话，群众就会把你当成知心人；不会说话，不仅可能遭到群众质疑，更可能让政府公信力大打折扣。