Inter-organizational relationships, knowledge strategy and innovation in clusters of cultural tourism

espanolEl objetivo del trabajo consiste en identificar la estrategia de conocimiento seguida por las empresas pertenecientes a un cluster turistico en funcion de relaciones interorganizativas y determinar su impacto en la innovacion. El estudio empirico se realiza sobre una muestra de 215 empresas localizadas en las Ciudades Patrimonio de la Humanidad de Espana. La metodologia esta basada en analisis factorial y de conglomerados. Los resultados indican que aquellas empresas que poseen elevados niveles de "bonding" y "bridging" capital desarrollan actividades tanto de explotacion como de exploracion de conocimiento a traves de una estrategia ambidiestra. Por el contrario, las empresas con escasos vinculos (bajos niveles de "bonding" y "bridging" capital) desarrollan escasas actividades de explotacion y exploracion de conocimiento. Por otro lado, las empresas que tienen altos niveles de "bonding" o "bridging" capital llevan a cabo una estrategia de equilibrio puntuado. Finalmente, comprobamos que las empresas que desarrollan una estrategia de conocimiento ambidiestra presentan mayor nivel de innovacion. EnglishThe paper aims to identify the knowledge strategy (KS) developed by the firms belonging to tourism cluster according to their inter-organizational relationships and hence to analyse the impact on innovation. The empirical study is conducted on a sample of 215 firms located in UNESCO World Heritage Cities in Spain (WHCS). The methodology is based on both factor analysis and conglomerates analysis. The findings show that firms with high levels of both bonding and bridging capital carry out activities of exploration and also exploration of knowledge through an ambidextrous strategy. On the contrary, firms with scarceness of links (low levels of bonding and bringing capital) perform few activities of knowledge exploration and exploitation. On the other hand, firms that have high levels of bonding or bridging capital generally implement a punctuated equilibrium strategy. Finally, we prove that firms with an ambidexterity KS exhibit better innovation performance.