Acil Servis Konsültasyonlarında Çağrı ve Telefon Sistemlerinin Etkinlikleri ile Danışılan Hastaların Acilde Kalış Sürelerinin Karşılaştırmalı Çalışması

Amac: Tum dunyada Acil Servis Hekimleri konsultasyon istemlerini gerceklestirmek icin farkli araclar ya da sistemler kullanmaktadir. Dahili telefonlar, cagri cihazlari, konsultasyon istasyonlari, cep telefonlari ve akilli telefonlar sik kullanilan orneklerdir. Bu tercihleri pratikte zaman ve teknoloji ile degisen bir egilim izlemektedir. Biz bu calismada konsultasyonlarda kullanilan dâhili telefonlar ile cagri cihazlarinin etkinliklerini degerlendirdik ve ucuncu basamak bir Egitim ve Arastirma hastanesinde hastalarin acil serviste bekleme sureleri (ABS) uzerine etkilerini arastirdik. Gerec ve Yontemler: Calisma prospektif ve tanimlayici olarak planlanmistir. AS'de konsultasyon istenen hastalar calisma grubu olarak secilmistir. Dahili telefonlar ve merkezi isletim sistemli cagri cihazlari ayri ayri ve sirasiyla AS konsultasyon istemleri icin 2 haftalik periyotlar halinde kullanilmistir. ABS ve konsultasyon cevaplama sureleri (KCS) degerlendirilmistir. Bulgular: Toplam 228 hastadan 318 konsultasyon istenmistir. En cok konsultasyon istenen bolumler Kardiyoloji (17.6%), Genel Cerrahi (14.2%) ve Ortopedi'dir (13.5%). Telefon ve cagri cihazlari bolumlerden bagimsiz olarak karsilastirildiklarinda, telefonla tespit edilen KCS degerleri cagri cihazlarina gore belirgin uzun tespit edilmistir (52 dk vs. 18 dk; p=0.56, p=0.04). ABS telefon icin 353 dk iken cagri cihazi icin 314 dk olarak bulundu ancak bu sonuclar istatistiksel olarak anlamli degildi(p>0.05). Sonuc: Cagri cihazlar AS hekimleri icin konsultasyon istemleri icin zaman ve enerjiden tasarruf ettiren bir secenektir. Ek olarak aciliyeti yuksek hastalar icin KCS'yi kisaltmaktadir. Ancak AKS acisindan iki yontemle ilgili anlamli bir fark tespit edilememistir.