ÌÎÄÅËÜ ÑÈÑÒÅÌÛ ÏÎÄÄÅÐÆÊÈ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ ÍÀ ÎÑÍÎÂÅ ÐÀÑÑÓÆÄÅÍÈÉ ÏÎ ÏÐÅÖÅÄÅÍÒÀÌ

Процесс поддержки принятия решений может опираться на различные подходы: на созданные аналитические модели и анализ ситуаций с использованием этих моделей; статистические источники в обработке данных; опыт и интуицию специалистов, показавших компетентность в данной области; метод рассуждений по прецедентам. Каждый из подходов может быть важен в той или иной ситуации. Однако при возникновении противоречий относительно выбранного решения необходимо расставить приоритеты. Все четыре метода активно используются. Подробно рассмотрен метод рассуждений по прецедентам. Оптовая торговля лекарственными средствами – прибыльная и емкая область бизнеса в России. Одним из направлений деятельности оптовых поставщиков лекарственных средств является участие в аукционах в электронной форме. Такой аукцион представлен одной или несколькими позициями лекарственных средств, причем количество позиций может быть большим. Принятие решения об участии/неучастии в аукционе – достаточно долгий и трудоемкий процесс. Внедрение системы автоматизированного принятия решений об участии в торгах на основе рассуждений по прецедентам может предоставить выигрыш во времени до 2 часов, увеличивая производительность труда на 25 %. Ключевые слова : прецедент; рассуждения по прецедентам; описание прецедента; система поддержки принятия решений; принятие решений на основе прецедентов. The process of decision-making support may rely on various approaches, namely: on various analytical models and on the analysis of situations using these analytical models; on statistical sources of data processing; on experience and intuition of experts who showed competence in the field; on case-based reasoning method. Each of the approaches might be important in a specific situation. But when a decision is hard to be made and there is no single opinion priorities have to be set. All of the approaches are widely used. This paper focuses on case-based reasoning method. Wholesale drug trade is very profitable and capacious part of Russian business. One of the interest areas of wholesale drug companies are e-auctions. Such auctions represent a list of drugs necessary for a medical institution. The number of drugs needed may be great. Making decisions on whether to participate in such auction or not is a very lasting and time-consuming process.Case-based decision-making support system implementation may cut time costs by up to 2 hours per day and increase labor efficiency up to 25 %.