Salud y burnout en el sector público de los profesionales en servicios sociales. Realidades

El Burnout viene siendo objeto de analisis en las sociedades modernas con estado del bienestar, especialmente en el sector terciario. En gran medida, este auge en la concienciacion de su relevancia, dentro de entornos laborales, viene dado por el incremento en el valor y significacion otorgado al trabajo directo con personas usuarias de los servicios sociales. Con nuestra investigacion hemos pretendido evaluar cual es la incidencia diferencial del fenomeno sobre la realidad laboral de atencion a personas mayores, a presos y a drogodependientes, dentro del contexto organizacional publico del Principado de Asturias. Ademas, hemos hecho un analisis diferencial en funcion del genero. En este sentido, tambien hemos incluido las caracteristicas diferenciales de la percepcion de clima emocional y de varias dimensiones de salud; en relacion con los diferentes componentes del sindrome del queme profesional. Se pretende pues, establecer una serie de variables que permitan predecir cada uno de los niveles que definen este fenomeno, aludiendo al estado de salud y al clima emocional, discriminando por centros y por genero. Nuestros resultados han avalado una mayor presencia de percepcion de clima positivo en varones el ambito de servicios sociales por contra de los demas grupos. Asi como una mayor presencia de depresion en varones dedicados a ambitos laborales de prisiones y tratamientos terapeuticos en drogadicciones. Ademas, el colectivo femenino de servicios sociales resulta padecer en mayor medida ansiedad, insomnio y disfuncion social. Por otra parte, respecto a los componentes del Burnout, parece ser que el Agotamiento emocional es mayor en mujeres del ambito de servicios sociales, estando condicionado por estados elevados de ansiedad y despersonalizacion. Respecto a la Despersonalizacion, no parece que existan grandes diferencias entre grupos, siendo afectado fundamentalmente por el cansancio emocional y la baja realizacion. Ademas, esta ultima variable, estimamos que actua como factor reactivo de autoproteccion individual ante el estres y agotamiento emocional. Finalmente, la Realizacion personal y la Satisfaccion, es mayor en varones dedicados a servicios sociales. Respecto al colectivo femenino de servicios sociales, la percepcion de clima positivo, la despersonalizacion, el bajo agotamiento y una menor disfuncion social, definen una mejor sensacion personal de realizacion. Concluimos pues que el colectivo femenino de residencias publicas es significativamente mas afectado por Burnout. Siendo el sector ERA masculino sobre el que influyen aspectos de ansiedad e insomnio con un bajo nivel de sintomas somaticos; siendo en el grupo No ERA masculino donde destaca la baja percepcion de clima positivo y la disfuncion social. Seran el colectivo femenino No ERA quien mas acuse el clima negativo y un profundo estado depresivo. Nuestra propuesta es trabajar sobre Programas de Intervencion idiosincrasicos, integrales y transaccionales, adaptados a cada realidad laboral. En ellos, se ha de considerar la variable genero como predisponente a sufrir mayor burnout en colectivos femeninos de residencias publicas, que en colectivos masculinos en ambitos dedicados a prisiones e intervenciones terapeuticas. Esta cuestion se justifica en sobrecarga personal derivado del doble rol familiar-laboral con etiologia sociocultural. En lineas generales, la persona despersonalizada se autoprotege del estres y el agotamiento, preserva mejor su salud y se convierte en alguien mas ajeno al clima emocional laboral; sin embargo, no se realiza laboralmente. Es de suponer que su motivacion e implicacion sera menor. Por ello, conviene integrar datos sobre Compromiso laboral y Satisfaccion intrinseca, como variables moduladoras/protectoras que preservarian colectivamente de factores de riesgo laboral psicosocial. Ademas, un perfil despersonalizado suponemos que ha de elaborar la tension interna propia del estres laboral de tal modo que le predisponga ante acciones de violencia interna proactiva de un modo mas impredecible. Observando, por otro lado que la realizacion profesional va mas inversamente asociada a la despersonalizacion en plantillas pertenecientes a grupos de genero mas heterogeneos, ?podriamos plantearnos el hecho de que la paridad organizacional es un buen factor de proteccion ante las diferentes variables que condicionan el Burnout?