Fördernde und hemmende Faktoren des QS-Wissenstransfers

Die Analyse des uberbetrieblichen1 und des innerbetrieblichen QS-Wissenstransfers2 lieferten weitgehend deckungsgleiche Ergebnisse. Bezuglich folgender Themenbereiche, die eine Umsetzung von Qualitatswissen masgeblich beeinflussen, konnten dabei besonders positive bzw. besonders negative Merkmale festgestellt werden: Qualitatsphilosophie Mitarbeiterorientierung und -zufriedenheit Ergebnisorientierung Soziale und didaktisch-methodische Kompetenzen Aus- und Weiterbildung Diese Aspekte werden nachfolgend im Sinne einer Beschreibung hemmender und fordernder Faktoren des QS-Wissenstransfers skizziert.3