La innovación como proceso y su gestión en la organización: una aplicación para el sector gráfico colombiano

Resumen Este articulo presenta el analisis de un estudio de caso descriptivo que se realizo con una empresa en el sector grafico colombiano. Este estudio examino la gestion del proceso de innovacion desde una perspectiva interna, es decir, aquella en la que el fenomeno de innovacion es considerado un proceso y no un resultado final. La informacion se recolecto mediante una encuesta, una entrevista y un trabajo de observacion. Como principal conclusion se obtuvo que el exito en la gestion de la innovacion implica generar desde la gerencia general una cultura relacionada con la innovacion que permita a las empresas identificar los factores clave que caracterizan dicho proceso y que pueden clasificarse en internos y externos a la propia organizacion. Especificamente para el caso analizado, el proceso de innovacion es de caracter informal y no sistematico, ya que busca el aprovechamiento de oportunidades del negocio y por lo general proviene de la exigencia y necesidades de los clientes, o de la reaccion a circunstancias inducidas por la competencia.