Innovación "versus" complejidad: ¿puede algo bueno ser malo?

A medida que una empresa aumenta el ritmo de la innovacion, por lo general su rentabilidad comienza a estancarse o, incluso, a deteriorarse. El motivo de esto se puede resumir en una sola palabra: complejidad. El continuo lanzamiento de nuevos productos y extensiones de lineas anade complejidad a lo largo de las operaciones de la empresa y, a medida que los costes de gestionar dicha complejidad se multiplican, los margenes disminuyen.