PERCEPÇÃO DE TRABALHADORES SOBRE ESTRESSE OCUPACIONAL E SÍNDROME DE BURNOUT

Neste estudo buscou-se entender perspectivas de trabalhadores a respeito do Estresse Ocupacional e da Sindrome de Burnout, dentro de uma discussao sobre saude mental do trabalhador. Tal pesquisa se justifica, pois percebe-se que apenas uma baixa porcentagem da populacao possui conhecimento sobre tais temas e suas implicacoes. O objetivo do mesmo foi identificar as informacoes que trabalhadores possuem sobre estes temas, assim como gerar reflexao, junto a eles e com estudantes de Psicologia, sobre tais questoes. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratoria atraves de revisao bibliografica, entrevistas individuais com doze trabalhadores e apresentacao dos resultados das entrevistas, no formato de programa televisivo, para estudantes de Psicologia. As entrevistas foram realizadas a partir de um roteiro semi-estruturado e, dentre os entrevistados, sete eram mulheres, tres tinham ensino superior completo, um cursando o superior, seis com ensino medio completo e dois com ensino fundamental. Quanto aos cargos, dois eram funcionarios publicos, dois auxiliares de producao, dois respositores, uma recepcionista, uma operadora de caixa, uma diarista, uma estagiaria, uma operadora de telemaketing e um montador industrial. Todos os entrevistados preencheram um termo de consentimento para o uso de sua voz e imagem na apresentacao para os estudantes de Psicologia e em congressos. Como resultado, observou-se que apenas um trabalhador ja tinha ouvido falar o que significa o Burnout , e ja, quanto ao estresse ocupacional, todos eles tinham informacoes muito compativeis com a literatura da area. Quanto as implicacoes do Burnout, eles nao souberam falar a respeito, entretanto, ao serem indagados sobre o impacto do estresse, destacaram as consequencias desfavoraveis, como o aumento da ansiedade e outros sintomas psicologicos, doencas fisicas e declinio no rendimento; mas tambem citaram as suas implicacoes positivas. Pode-se perceber que durante as entrevistas, ao serem indagados, os trabalhadores se movimentaram para aprender sobre os temas propostos atraves de indagacoes dirigidas aos pesquisadores. Para os estudantes de Psicologia, a possibilidade de entrarem em contato com as entrevistas dos trabalhadores permitiu entender melhor como estes de fato vivenciam as problematicas enfocadas. Inclusive os estudantes ficaram surpresos com o fato de apenas um entrevistado saber o significado de burnout . Propoe-se estudos sobre estas tematicas propostas envolvendo trabalhadores de outros cargos e niveis hierarquicos.