개인간 온라인 아웃소싱 플랫폼에서 프리랜서의 성과에 미치는 영향요인 분석

최근 기술혁신에 의한 기업간 경쟁이 격화됨에 따라 기술에 대한 수요가 급격히 증가하고, 기업들은 그 수요를 충족시키기 위해 외부 자원을 활용하는 아웃소싱(outsourcing) 방법을 적극 활용하고 있다. 초기 기업의 개방형 혁신을 돕기 위해 개발된 기업간 온라인 아웃소싱 플랫폼(B2B online outsourcing platform) 형태의 비즈니스 모델 은, 최근 개인 단위의 고객(customer)과 프리랜서(freelancer)를 연결하는 개인간 서비스 제공의 형태로 그 영역을 넓혀가고 있다. 이 에, 본 연구에서는 온라인 아웃소싱 플랫폼(online outsourcing platform)에서 프리랜서와 고객간 상호작용의 어떤 요인들이 프리랜서의 성과에 영향을 미치는지에 대해 실증 분석해 보고자 한다. 이를 위해 기존 이론 및 문헌연구를 바탕으로 프리랜서가 직접 생성한 정보(freelancer-created information)의 특징과 고객이 해당 프리랜서와의 관계를 바탕으로 생성한 정보(customer-created information)의 특징이 프리랜서의 성과에 미치는 영향에 대한 연구모형을 수립하고, 대상이 되는 개인간 온라인 아웃소싱 플랫폼의 실제 프리랜서 관련 데이터를 분석단위로 하여 이를 검증하고자 한다. 본 연구를 통해 온라인 아웃소싱 플랫폼 개발자, 운영자 및 이용자(고객 및 프리랜서)들에게 좀 더 실질적이고 구체적인 시사점들을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.