Resumen de tesis. The Influence of Entrepreneurial Talent in Website Design, eWOM and Business Performance. An Application in Rural Tourism

[ES]En nuestra investigacion, aportamos un modelo teorico, una forma diferente de explicar las implicaciones de las opiniones de los clientes en los resultados del negocio en dos fases: (1) Los clientes son los que espontaneamente deciden las categorias a considerar a la hora de evaluar la calidad y (2) asociamos las categorias de forma separada para los mensajes positivos y negativos, lo que nos permite distinguir los diferentes efectos sobre los resultados del negocio que una categoria tiene como satisfactor (S) y como disatisfactor (D). Finalmente, hemos escogido el sector del Turismo Rural para nuestro estudio debido a que el turismo se encuentra en un punto alto a nivel mundial con relacion a sus habilidades de generacion de ingresos, lo que presenta beneficios significativos en areas menos desarrolladas y la economia nacional (UNWTO, 2011). Asi, muchos estudios senalan las implicaciones e inquietudes relacionadas con el turismo rural e instituciones como la Organizacion Mundial del Turismo organizan conferencias y otras actividades para estudiar la situacion actual y perspectivas de futuro (Nieto, Hernandez-Maestro and Munoz-Gallego, 2011).