항공서비스 전공 대학생의 핵심역량이 전공만족, 취업자신감에 미치는 영향에 관한 연구

최근 사회는 자원기반에서 지식기반 사회로 전환되고 있는 시점이며, 특히 인적자원은 국가경쟁력을 증대시키는 주요한 요인으로 되고 있다. 이러한 사회적 요구에 대해 대학의 교육환경에서도 미래의 사 회와 기업 환경에 적합한 역량을 갖춘 인재 양성을 위해 노력하고 있다. 특히, 항공서비스를 전공하는 학생들이 희망하는 진로인 항공사는 인적 서비스의 비중이 크게 차지하고 있으며, 업무 환경에 대한 개 인별 역량은 항공사의 가치에 주요한 영향을 미친다. 따라서, 본 연구에서는 항공서비스 전공 대학생의 사회와 기업환경에서 필요한 주요 역량에 대해 교 육적 성취의 기회를 제공하고, 학생들의 성공적인 취업준비의 중요성을 인식하여 핵심역량, 전공만족, 취업자신감과의 영향관계를 분석하고자 하였다. 분석을 위해 수도권지역 항공서비스전공 대핵생을 대 상으로 설문을 실시하였으며, 총 326부를 최종분석에 사용하였다. 연구의 가설을 검증하기 위해 설문을 바탕으로 인구통계학적 특성을 파악, 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검증하였으며, 가설검증을 위한 구 조방정식모형 분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 항공서비스전공 대학생 핵심역량의 하위요인인 글로벌 역량, 대인관계역량은 전공교과만족, 전공인식만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으 로 나타났으나, 문제해결능력은 전공만족에 유의한 영향관계를 확인하지 못하였다. 둘째, 전공만족의 하위요인인 전공교과만족, 전공인식만족은 취업자신감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 항공서비스전공 대학생의 글로벌 역량의 수준과 대인관계능력을 향상시킬 수 있 는 방안이 요구된다. 학생 개인이 국제적 시야와 커뮤니케이션, 이해능력을 향상시키기 위한 대학차원 의 문화교류 프로그램 등의 교육 문화 프로그램을 통해 학생들의 자발적인 글로벌 활동이 가능하도록 동기부여가 필요하다. 또한, 팀 학습과 프로젝트 학습 등을 유도하여 타인과의 관계형성, 언어적 및 비 언어적 소통의 방법을 습득을 독려해야 한다. 항공서비스 전공 대학생의 핵심역량의 중요성을 인식하 고, 취업성공을 위한 자신감을 향상시킬 수 있는 긍정적인 전공인식이 형성과 교육체계의 마련이 기대 된다.