TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN TÜRKİYE’DE AKADEMİK ÇEVREDEKİ ELE ALINIŞI: MAKALE İNCELEMELERİ VE BİBLİYOMETRİK ANALİZ

Amac : Calismanin amaci Toplam Kalite Yonetim’inin (TKY) Turkiye’de akademik cevredeki ele alinis bicimini derinlemesine ortaya koyan bir kavrayis sunmaktir. Yontem : Arastirmada makale inceleme ve bibliyometrik analiz yontemleri kullanilmistir. Yonetim uygulamasinin (TKY) ulkeye transferi ve yayilimi surecini inceleyen makaleler tespit edilmis ve incelenmis, ote yandan hakemli akademik dergilerde yayinlanan TKY ile ilgili makaleler EBSCOhost veritabani uzerinden derlenmis, yayinlanma yili, uygulama alani, yaklasim ve arastirma kategorisi boyutlariyla kodlanarak bibliyometrik olarak analiz edilmistir. Bulgular: TKY’nin Turkiye’deki yayilim surecinin akademik cevrede ele alinis bicimindeki kavramsal ve bulgusal olarak benzer ve farkli ozellikler tespit edilmis ve varilan ortak kanilar ortaya cikarilmistir. Bibliyometrik analiz sonucunda ise Turkiye’deki akademik cevrede TKY’ye olan ilgi yil, uygulama alani, yaklasim ve arastirma kategorisi bazinda frekans tablolari ve grafiksel gosterimler elde edilerek ortaya koyulmustur. Sonuc: Sonuc olarak TKY’nin Turkiye’de benimsenis sekli bir “moda akimi” olarak, “yayilma”dan ziyade “ceviri” ve “yeniden insa” sureci olarak degerlendirilmistir. Bibliyometrik analiz sonucunda konunun akademik cevrede gorgul ve normatif yaklasimlar altinda es duzeylerde ilgi gordugu ve uygulama alanlari kamu ve ozel sektor olarak siniflandirildiginda da dengeli sekilde ele alindigi tespit edilmistir. Ayrica yillar bazinda yayin sayilari gozlemlendiginde elde edilen grafigin bir moda egrisine benzedigi dikkat cekmektedir.