A relação entre o compromisso organizacional afetivo e o envolvimento dos colaboradores com duas ferramentas de GRH: estudo de caso numa empresa de telecomunicações

O compromisso organizacional funciona como uma forca facilitadora da ligacao psicologica entre os individuos e a organizacao, sendo muitas as empresas que almejam alcancar um alto nivel de compromisso (Nascimento, Lopes & Salgueiro, 2008). Esse objetivo nasce do reconhecimento de que sao as pessoas quem faz a diferenca nas organizacoes e, consequentemente, ser na sua gestao, que reside parte importante da vantagem competitiva das organizacoes. O presente estudo procurou explorar a relacao existente entre o envolvimento dos colaboradores com duas ferramentas de gestao de recursos humanos (GRH) e o compromisso organizacional afetivo, numa empresa nacional (ramo das telecomunicacoes). As ferramentas analisadas tinham como objetivo essencial auxiliar a gestao de carreiras dos colaboradores da empresa e os processos de comunicacao organizacional. Os dados foram recolhidos atraves da versao portuguesa da escala de compromisso organizacional de Carochinho, Neves e Jesuino (1998) e de uma escala desenvolvida para avaliacao das ferramentas de GRH. Participaram no estudo 300 colaboradores; 50,3% com local de trabalho em Lisboa e 48,7% no Porto, sendo que 45,7% dos participantes trabalhavam na empresa, ha pelo menos 8 anos. Os resultados indicaram uma relacao positiva entre o nivel de compromisso afetivo e o grau de conhecimento das praticas de GRH relacionadas com cada uma das ferramentas. Os resultados tambem indicaram uma relacao positiva entre o nivel de compromisso organizacional afetivo e o grau de satisfacao dos colaboradores com a utilidade e design das ferramentas. O desenvolvimento de ferramentas de GRH como potenciais vias do desenvolvimento do compromisso organizacional sera discutido.