Grilles d’auto-évaluation

Resume Les grilles d’auto-evaluation, outil de la demarche qualite, permettent, a travers le diagnostic de l’existant et le suivi des actions correctrices entreprises, de formaliser la dynamique de l’amelioration de la qualite introduite dans la version 2000 de la norme Iso 9001. L’elaboration et la mise en place de ces grilles obeissent a une methode precise. L’implication du personnel dans ces 2 etapes est garante de l’efficacite des actions programmees pour faire progresser la qualite ou corriger les non-conformites par rapport a un referentiel. Apres la presentation de ces points, cet article propose quelques applications dans differents secteurs de la transfusion tant au niveau de ses structures organisationnelles que des processus plus specifiques a la securite des produits sanguins.