Impacto de la Experiencia de Compra Online en el Engagement Online del Consumidor del Sector Moda de la Ciudad de Aguascalientes

La presente investigacion tuvo como objetivo general estudiar la relacion entre la experiencia de compra online y el engagement online del consumidor del sector moda de la ciudad de Aguascalientes. Primero se presentan los aspectos mas relevantes encontrados en la revision de la literatura teorico-empirica. Y posteriormente se plantea, mediante el diseno de un modelo teorico, la posible relacion directa y positiva entre las siguientes variables: experiencia de compra online y engagement online. El tipo de investigacion que se realizo fue no experimental, de corte transversal y cuyo alcance fue correlacional-causal, lo que llevo a desarrollar un estudio empirico. La aplicacion de un cuestionario a 440 jovenes de 20 a 34 anos de edad permitio obtener datos cuantitativos que fueron analizados con el software SPSS y modelizados a traves de la tecnica de ecuaciones estructurales para efectuar la contrastacion de las hipotesis de investigacion. Los resultados obtenidos establecieron una influencia directa y positiva de la experiencia de compra online sobre el engagement online. En otras palabras, la experiencia de compra online generada por los sitios web explica el engagement online de los consumidores del sector moda de la ciudad de Aguascalientes.