Business Discourse: Erfahrungen und Perspektiven

„Das ist eine gute Frage – wie machen wir das eigentlich?“ Eine erstaunte Ruckfrage, die nicht selten hort, wer sich nach den Prinzipien, Strukturen, Medien, Regeln, Ritualen und praktizierten Vorgehensweisen im Zusammenhang der organisationsinternen Kommunikation erkundigt. Es verwundert immer wieder, in welchem Ausmas alltagliche Kommunikationsroutinen ohne weitere Reflexion in Gang gesetzt werden – und das, obwohl man alles andere als zufrieden mit der Effizienz und Effektivitat der internen Kommunikation ist. Dort, wo eine grundlegende Auseinandersetzung mit der eigenen Kommunikationspraxis angestrebt wird, bietet sich das Modell des Business Discourse als orientierende Referenz an.