Línguas estrangeiras e as organizações: a perspetiva dos profissionais de comunicação

Introducao: Na atualidade as organizacoes tem necessidades e enfrentam os desafios de comunicacao em lingua estrangeira falada ou com recurso a meios digitais. Objetivos: Perceber o papel das linguas estrangeiras nos departamentos de comunicacao das organizacoes nacionais e internacionais. Analisar a diversidade de linguas usadas nas empresas; Compreender em que meios, canais e acoes sao mais usadas as linguas estrangeiras; Aferir o nivel de conhecimento das linguas; Perceber os objetivos da utilizacao das linguas sob a perspetiva dos profissionais de comunicacao. Metodos: O estudo tem por base uma metodologia quantitativa, usando como metodo de recolha de dados a aplicacao de questionario por inquerito a profissionais dos departamentos de comunicacao de empresas nacionais e internacionais. Resultados: Os profissionais de comunicacao utilizam na sua maioria regulamente a lingua inglesa nas empresas, nomeadamente em comunicacao digital (redes sociais, site e newsletter), conversas telefonicas, reunioes, eventos e negocios empresariais. Conclusoes: O estudo traz contribuicoes para a academia e para o mundo empresarial, na medida em que permite auferir as competencias e perfis dos profissionais de comunicacao fundamentais para fazer face a competitividade do mundo organizacional atual.