Uma proposta de gestão de produtos de software para formulação de estratégias competitivas pelos métodos gestão de portfólio, plataforma de produtos e technology roadmapping (TRM)

A capacidade de introduzir inovacoes no mercado assume papel cada vez mais relevante para as empresas, e e frequentemente citada como o mais importante diferencial competitivo para as empresas de desenvolvimento de software. Pesquisadores ligados a Gestao de Desenvolvimento de Produtos (GDP) sustentam que tal capacidade nao e somente fruto de genialidade ou criatividade dos profissionais de PD e tambem resultante das praticas e dos modelos de gestao adotados pelas empresas. Por conseguinte, aliteratura de GDP apresenta uma variada gama de abordagens, metodos e tecnicas que podem ser utilizados para aumentar as chances de sucesso no lancamento de novos produtos.A despeito de os objetivos da GDP estarem alinhados aos desafios enfrentados pelasempresas de software, seus metodos nao podem ser aplicadas diretamente nessas empresas sem se considerar as diferencas significativas entre a origem da GDP e a realidade da maioria das empresas de desenvolvimento de software, alem das especificidades ligadas a propria natureza dos seus produtos. Essas consideracoesestao presentes na pesquisa que esta dissertacao relata. O objetivo desta pesquisa foi de construir uma proposta de aplicacao das abordagens de GDP em empresas de software, para suporte ao processo de formulacao de estrategias competitivas baseadas em inovacao. A proposta construida sugere o uso conjunto de tres metodos de GDP: Gestao de Portfolio, Plataforma de Produtos e Techonolgy Roadmapping. Alem disso, ela reune tanto abordagens consagradas pela literatura de GDP quanto adaptacoes presentes na literatura emergente de Gestao de Produtos de Software. Ela se baseia, fundamentalmente, na cooperacao entre profissionais das areas de negocio e de tecnologia, e sua aplicacao e conduzida por uma sequencia compreensivel de passos e atividades. Apesar de combinar diferentes metodos e tecnicas, o processo e relativamente simples e bastante agil em sintonia com a realidade e as necessidades do setor de 14 software. Seus procedimentos e objetivos sao abrangentes, porem flexiveis, o que os torna adaptaveis a empresas de diferentes portes ou estagios de amadurecimento. Em funcao de haver escassa literatura sobre o tema, a proposta foi elaborada nao apenas atraves de uma extensa revisao bibliografica, mas validada e refinada atraves de sua aplicacao em uma empresa que apresentava os principais problemas relatados pela literatura: (i) processo de obsolescencia de produtos; (ii) falta de alinhamento entre estrategia organizacional e o portfolio de projetos; (iii) esforcos desarticulados ou conflituosos entre as equipes de marketing e de desenvolvimento; e, (iv) perda decompetitividade. A aplicacao das tecnicas de GDP nessa organizacao resultou na criacao de estrategias de desenvolvimento de novos produtos para os dois anos seguintes, caracterizadas pelo: alinhamento explicito com os objetivos e metas da empresa; exploracao das suas competencias centrais; e, construcao de uma rota de crescimento para o negocio baseada na construcao e renovacao continua de seu mix de produtos. Os resultados da pesquisa reforcam a tese de que a gestao da inovacao e a cooperacao entre as areas de Marketing e de P&D podem promover a melhoria da competitividade das empresas de alta tecnologia, em geral, e de software, em particular. Elas podem, tambem, ajudar a preencher uma lacuna de conhecimento cientifico situada na intersecao entre as areas de GDP e de Engenharia de Software.