Da sala de espera ao leito: Observação de familiares sobre a Unidade de Terapia Intensiva

Objetivo: avaliar as observacoes dos familiares de pacientes internados na Unidade de Terapia Intensiva adulto em relacao ao ambiente e ao atendimento prestado pelos profissionais.  Metodologia: Estudo descritivo, qualitativo, realizado a partir do pre-teste de um estudo metodologico, de adaptacao transcultural do instrumento Family Satisfaction in the Intensive Care Units - 24 para o portugues do Brasil. Participaram 46 familiares, em dois hospitais do Brasil. Os dados foram coletados atraves de entrevistas semiestruturada e aplicada a analise tematica. Resultados: Elaborou-se duas categorias: “observacoes dos familiares sobre a sala de espera” e “observacoes dos familiares durante a visita na UTI”. Os familiares percebem a sala de espera como um local desconfortavel e destacaram o profissionalismo e a qualidade dos cuidados desenvolvidos pela equipe, porem, identificaram a necessidade de reduzir os ruidos do ambiente. Consideracoes finais: as observacoes destacadas evidenciam que os familiares reconhecem as competencias dos profissionais e demonstram satisfacao com a qualidade do cuidado desenvolvido e da atencao recebida. Alem disso, identificam a necessidade de implementar melhorias para favorecer a recuperacao dos pacientes.