Psychologie der internen Organisationskommunikation

Uber den Erfolg der Unternehmenskommunikation entscheiden neben der Struktur und den Rahmenbedingungen einer Organisation sowie der Qualitat und Form von Kommunikationsmasnahmen auch individuelle psychologische Faktoren der Rezipienten. Dieser Beitrag beleuchtet dies am Beispiel der internen Organisationskommunikation. Zunachst werden die Relevanz interner Kommunikation fur Organisationen sowie wesentliche Ziele und Formen interner Organisationskommunikation skizziert. Anschliesend werden die wichtigsten psychologischen Theorien und Faktoren diskutiert, die die Wirkung interner Kommunikationsmasnahmen erklaren und beeinflussen konnen. Diese werden in einem theoretischen Wirkmodell dargestellt, das die Bezuge zwischen interner Unternehmenskommunikation und individuellen psychologischen sowie situationsbedingten Faktoren aufzeigt. Schlieslich werden Moglichkeiten besprochen, wie Kommunikation diagnostiziert und evaluiert werden kann.