PENERAPAN MULTI SHIFT DAN BREAKWINDOW PADAPENJADWALAN KARYAWAN BATU PLAZA

Batu Plaza merupakan salah satu perusahaan retail yang mengalami perkembangan yang cukup pesat. Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja perusahaan adalah dengan mengoptimalkan sumber daya manusia yang dimiliki yaitu dengan membuat penjadwalan karyawan baik di Department Store, Supermarket, Bazar maupun kasir di ke tiga departemen tersebut. Banyaknya karyawan yang dibutuhkan dipengaruhi oleh kedatangan Customer, beban kerja karyawan , preferensi manajemen, banyaknya Counter serta jumlah karyawan yang tersedia . Dengan membagi interval penelitian tiap setengah jam dan dengan menentukan jadwal istirahat karyawan secara bergantian dalam Break window istirahat, akan diperoleh jumlah karyawan minimal yang dibutuhkan untuk melakukan pelayanan pada setiap interval. Integer Linear Programming digunakan untuk memformulasikan problem penentuan jumlah karyawan pada masing-masing Shift, kondisi (ramai/sepi) untuk masing-masing sub-unit beserta jadwal istirahat masing-masing kelompok karyawan. Integer Linear Programming diselesaikan dengan metode Branch and Bound dan diperoleh jumlah karyawan optimal untuk setiap hari, shift beserta jadwal istirahatnya. Selanjutnya nilai optimal ini akan digunakan untuk menjadwal karyawan Batu Plaza sedemikian sehingga setiap karyawan akan bekerja 6 kali dalam seminggu dengan shift dan istirahat yang sudah terjadwal dengan baik. Sistem baru yang diperoleh dengan model ini memiliki keuntungan dibandingkan sistem penjadwalan real yang dilakukan perusahaan, antara lain: penjadwalan dengan bantuan software dan model bisa dilakukan dengan lebih mudah dan cepat, request karyawan bisa dipertimbangkan dengan lebih baik, surplus ataupun defisit karyawan bisa dijadwalkan secara merata, baik dalam hari kerja maupun shift kerja, karyawan tetap dapat menikmati istirahatnya dengan pelayanan terhadap pelanggan tetap terjaga dan dengan mengetahui jumlah optimal banyaknya karyawan yang dibutuhkan, memungkinkan perencanaan recruitment karyawan yang lebih baik.