Relacionamentos familiares de pessoas com transtornos mentais: processos de exclusão e inclusão social [Family relationships of people with mental health problems: processes of social exclusion and inclusion] [Relaciones familiares de personas con trastornos mentales: procesos de exclusión e inclusión social]

Objetivo: identificar e analisar os processos de exclusao e inclusao social que acontecem na familia da pessoa com transtorno mental. Metodo: utilizou-se a abordagem qualitativa como metodologia de pesquisa. Os sujeitos desta investigacao foram 17 usuarios de um Centro de Atencao Psicossocial, da cidade de Sao Paulo, e 12 pessoas de sua rede social. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas e, para apuracao dos dados, foi utilizada a analise do discurso. Resultados: identificou-se que a exclusao social dos usuarios na familia pode ocorrer pela ruptura e distanciamento ou de uma maneira mais sutil. Porem, na medida em que os usuarios sao valorizados e encontraram um papel na familia, se estabelecem relacoes de troca e de ajuda mutua. Conclusao: Os relacionamentos se constroem em um processo dialetico, passando por conflitos e situacoes de reciprocidade. ABSTRACT Objective: to identify and to analyze the processes of social exclusion and inclusion that happen in the family of the person with mental disorder. Method: qualitative approach was used as a research methodology. Subjects of this investigation were 17 users of a Psychosocial Care Center, in the city of Sao Paulo, Brazil, in addition to 12 people from their social networks. For data collection, semi-structured interviews were realizes and, for data analysis, it was the discourse analysis technique. Results: Social exclusion of users of a Psychosocial Care Center in the family can occur due to social disruption and distance, or in a more subtle way. However, to the extent that users are valued and find a role in the family, relationships of exchange and mutual help are established. Conclusion: Relationships are developed in a dialectical process, going through conflicts and situations of reciprocity, with the family being the main social inclusion network of these people. RESUMEN Objetivo : identificar y analizar los procesos de exclusion e inclusion social que ocurren en la familia de la persona con trastorno mental. Metodo: se utilizo el enfoque cualitativo como metodologia de investigacion. Las personas de esta investigacion fueron 17 usuarios de un Centro de Atencion Psicosocial, en la ciudad de Sao Paulo, Brasil, ademas de 12 personas de sus redes sociales. Para la recopilacion de datos, se realizaron entrevistas semiestructuradas y, para el analisis de datos, fue la tecnica de analisis del discurso. Resultados: La exclusion social de los usuarios de un Centro de Atencion Psicosocial en la familia puede ocurrir debido a la interrupcion social y la distancia, o de una manera mas sutil. Sin embargo, en la medida en que los usuarios sean valorados y encuentren un papel en la familia, se establecen relaciones de intercambio y ayuda mutua. Conclusion: Las relaciones se desarrollan en un proceso dialectico, pasando por conflictos y situaciones de reciprocidad, siendo la familia la principal red de inclusion social de estas personas.