Entwicklung eines Bedientrainings für unerfahrene, ältere Benutzer

Zahlreiche Publikationen thematisieren den "Graben" zwischen der wachsenden Anzahl technik-unerfahrener alterer Menschen einerseits und der zunehmenden Durchdringung des Alltags mit elektronischen Geraten anderseits. Um Senioren die Bedienung dieser Gerate zu erleichtern, konnen spezielle Versionen mit eingeschranktem Funktionsumfang gestaltet werden. Solche Gerate "zweiter Klasse" stosen jedoch meist auf wenig Akzeptanz. Ein alternativer, ressourcenorientierter Ansatz besteht darin, ein adaquates Bedientraining zu entwickeln, das alteren Menschen beim Erwerb von Bedienwissen unterstutzt. Ausgehend von einer kognitiven Aufgabenanalyse sowie einer Interviewstudie mit alteren Benutzern wurde eine Geratesimulation eines Mobiltelefons und ein Training entwickelt, das handlungsorientiert die Bedienung eines Mobiltelefons vermittelt. Dieser Trainingsansatz ist in die Geratesimulation eines Mobiltelefons integriert und wird in einem Experiment mit alteren Menschen, die keine Erfahrung im Umgang mit Mobiltelefonen haben, untersucht. Im Folgenden werden der Trainingsansatz, die Ergebnisse einer Vorstudie und die geplante Untersuchung vorgestellt.