Virtualización de Tutorías en Línea en la UNED

La UNED, (Universidad Nacional de Educacion a Distancia) utiliza la metodologia �blended learning�, la cual ofrece una tutoria presencial en los Centros Asociados junto con el uso de una plataforma educativa en Internet. La innovacion en la tipologia del servicio de tutorias es esencial para mejorar la calidad del servicio prestado, impulsado ademas por las nuevas directrices metodologicas definidas por el Espacio Europeo de Educacion Superior (EEES)[2]. En este trabajo se presenta el diseno y desarrollo de una nueva herramienta colaborativa integrada en el servicio tutorial a traves de Internet. La apuesta ha sido por la tecnologia Flash, tras analizar y valorar en detalle sus posibilidades en el manejo de objetos compartidos en el servidor, las posibilidades multimedia en la gestion de video y audio, la facilidad de desarrollo experimentada en distintas lineas de investigacion lanzadas, y por supuesto su interoperabilidad y facilidad de integracion con otras tecnologias[6]. Asi, se ha desarrollado una solucion multiplataforma, sencilla, interactiva, y de gran calidad, que ademas ha superado pruebas de uso real con un alto nivel de participacion. La aplicacion ha sido profusamente utilizada en el curso lectivo 2008-2009 en el Campus Noroeste, en multitud de eventos nacionales e internacionales y en las sesiones formativas para Tutores y Personal de Administracion y Servicios en la UNED[3]. La aplicacion se ha integrado con otras ya existentes y ha sentado las bases para futuros desarrollos basados en los componentes creados para la aplicacion original. Algunos de ellos ya se estan utilizando de forma separada como pizarra, audio-grabacion, videomensajes o chat en los streaming en directo. Tambien se ha proporcionado un herramienta fundamental para desarrollar trabajo colaborativo en red que permite un acercamiento tutor-alumno superando la barrera de la distancia (tendencia detectada en el analisis de encuestas de formacion realizada a mas de 2000 tutores formados en la herramienta AVIP en el periodo 2008-2009), disponible a cualquier hora y con posibilidades de escalabilidad de la solucion para dar soporte a multitud de usuarios concurrentes. Los propios usuarios de la aplicacion identifican nuevos requerimientos de la herramienta a traves de encuestas de opinion, formularios web, etc., que se implementan para adaptarla a las necesidades reales del usuario[3]. Palabras clave: flash, multiplataforma, web conferencia, flex, virtualizacion, replicacion.