Implantação da gestão de pessoas por competências humanas na biblioteca Therezinha Samways campus norte do Instituto de Educação Superior de Brasília - IESB: motivando o ambiente de trabalho

Apesar do crescimento das pesquisas voltadas a propostas de gestao por competencias humanas, este tema ainda necessita de abordagens mais aprofundadas que envolvam a sua larga disseminacao, uma vez que ha necessidade de funcionarios de bibliotecas universitarias com competencias especificas na area para desenvolverem de forma eficaz o seu trabalho. Observou-se, entao, a necessidade de realizar tal estudo. O presente trabalho apresenta uma proposta para a gestao por competencias humanas em bibliotecas universitarias. A pesquisa bibliografica e documental foi realizada a partir de dados constantes em livros e artigos cientificos. As competencias humanas foram propostas com base em observacoes, mudancas e adequacoes dos funcionarios, visando a criacao de ambiente propicio a criatividade e ao trabalho em equipe, por fim priorizou-se as habilidades basicas que o mercado espera encontrar nesses profissionais. Os resultados indicaram que pela longa lista de profissionais envolvidos com a gestao por competencias humanas, pode-se concluir com facilidade tratar-se de atividade tipicamente multidisciplinar. A principal competencia humana que se espera do profissional que trabalhe em bibliotecas universitarias e a excelencia no atendimento, pro-atividade, bom senso e bom humor alem da capacidade de transformar um imenso universo de dados em informacoes que colaborem para a agregacao de valor a instituicao e satisfacao dos usuarios.