Kirjastojen palveluiden ja johtamisen näyttöön perustuva kehittäminen : katsaus QQML 2010 konferenssin esityksiin

Kirjastojen tutkimisen laadullisten ja maarallisten menetelmien seminaari QQML jarjestettiin toisen kerran Kreetalla, Haniassa vuoden 2010 toukokuussa. Paivilla oli taas runsaasti esityksia kaikkiaan viidestakymmenesta maasta, tassa esitellaan niiden keskeisimpia ajatuksia ja tuloksia.