APLICAÇÃO DO CICLO PDCA NA MELHORIA DE PROCESSO NO SETOR DE PERFILADOS EM UMA INDÚSTRIA METAL-MECÂNICA DA REGIÃO DE MARINGÁ-PR.

A gestao de melhorias de processos e de grande importância em qualquer empresa para que sejam atingidos os resultados necessarios e para que aja constante desenvolvimento no sistema produtivo. O presente trabalho teve como objetivo a aplicacao do PDCA para melhorias em uma empresa metal-mecânica tendo como meta a reducao de itens nao conformes produzidos. Foram realizados diversas analises no setor de perfilados, aonde se priorizou os processos de dobramento por ser comprovado estatisticamente que era o processo mais critico do setor. Alem do ciclo PDCA foram utilizadas diversas ferramentas da qualidade como: Brainstorming, Diagrama de causa e efeito, Diagrama de Pareto, Folha de verificacao. Essas ferramentas serviram para identificacao das causas e elaboracao do plano de acoes que sendo executado traria a melhora na qualidade dos processos. Foram analisadas varias questoes que influenciam no resultado do processo de dobramento, varias delas nao tinham  procedimento ou padronizacao, como raio interno de dobra das ferramentas, e o fator neutro utilizado nos projetos. Durante o trabalho foram executadas diversas acoes para encontrar os valores corretos para esses parâmetros e encontraram-se sugestoes para padronizacao dos mesmos.