ACESSIBILIDADE DE INTERFACES WEB PARA CUIDADORES COM BAIXA ESCOLARIDADE: ASPECTOS E REFLEXÕES

A evolucao da internet trouxe novas perspectivas de interacao e comunicacao entre as pessoas, bem como muitos desafios. A interacao com conteudo textual pode ser impactada, especialmente para os analfabetos funcionais, que sao pessoas com comprometimento nas habilidades de leitura e escrita ou com baixa escolaridade, de acordo com criterios estabelecidos pela UNESCO. Dentre esses usuarios, pode-se encontrar os cuidadores de idosos, uma vez que boa parcela e considerada analfabeta funcional, por causa da baixa escolaridade. Este artigo trata de um levantamento de carater exploratorio, com objetivo de analisar as contribuicoes disponiveis na literatura acerca da acessibilidade web para esse publico, identificando fatores que podem tornar a web acessivel aos cuidadores analfabetos funcionais e possiveis lacunas para pesquisas futuras. Para isso, foi realizado um mapeamento sistematico seguindo a abordagem Systematic Literature Review (SLR), a fim de analisar artigos publicados entre 2000 e 2019 em quatro bases academicas internacionais. Foram extraidos 58 artigos e, apos triagem e leitura de 23 trabalhos, foram identificadas 12 pesquisas relacionadas ao tema. O mapeamento possibilitou a comparacao entre as publicacoes e a identificacao de aspectos que podem influenciar no desenvolvimento de interfaces acessiveis a cuidadores analfabetos funcionais, alem de revelar importantes contribuicoes sobre recomendacoes, modelos, sistemas e aplicacoes. Espera-se que os resultados desta pesquisa possam contribuir para a conscientizacao dos pesquisadores sobre a importância do tema na comunidade de Interacao Humano Computador (IHC).