PROCESO DE DIRECCIÓN EN EL HOTEL MARSELLA DE LA CIUDAD DE SINCELEJO

Este articulo explora el proceso de direccion y cada uno de sus elementos  en el Hotel Marsella de la ciudad de Sincelejo. El campo de interes esta centrado en tres vertientes que son indispensables dentro de una direccion adecuada, la motivacion, la comunicacion y el liderazgo. Con base en el analisis de los datos, los autores determinan el tipo de necesidades que se encuentran satisfechas, el tipo de liderazgo que se ejerce y como se presentan los canales de comunicacion tanto internos como externos y concluyen que las necesidades con mayor indice de importancia son las de autorrealizacion, posterior a estas se encuentran las necesidades de seguridad, en tercer lugar aparecen las necesidades fisiologicas, y finalmente se evidenciaron las necesidades de afiliacion y estima. Por otro lado el estilo de liderazgo que mas identifica a los directivos del Hotel Marsella de la ciudad de Sincelejo es el autocratico o dominante y finalmente se observo que los empleados del hotel respetan la participacion de sus companeros lo cual evidencia una buena comunicacion entre los departamentos, a pesar de que no ejercen presion sobre aquellos que son ausentes en sus participaciones. Lo anterior evidencia la importancia de la direccion y demuestra que un solo elemento puede afectar al proceso en general, por lo cual el Hotel debe tomar medidas correctivas frente a las falencias que posee.