공공조직의 문화가 조직침묵에 미치는 영향: 해양경찰조직을 중심으로

본 연구는 전국 해양경찰조직에 근무하는 경찰관 275명을 대상으로 설문하여, 조직문화가 조직정치지각을 거쳐 조직침묵에 이르는 과정을 매개효과검증으로 실증분석하였다. 분석결과 첫째, 집단·합리문화는 체념적 침묵에 부적(-)관계, 집단·발전문화는 방어적 침묵에 부적(-)관계, 위계문화는 방어적 침묵에 정적 (+)관계를 나타냈다. 둘째, 위계문화는 조직정치지각과 정적(+)관계, 집단·발전·문화는 조직정치지각과 부적(-)관계를 나타냈다. 셋째, 체념적 침묵을 종속변수로 하였을 때, 독립변수인 집단·합리문화는 각각 조직정치지각에 의해 부분 매개되는 것으로 확인되었고, 방어적 침묵을 종속변수로 하였을 때, 독립변수인 발전·위계 문화는 조직정치지각에 의해 완전 매개되고 집단문화는 부분매개되는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통한 시사점은 첫째, 침묵을 예방함에 있어 조직문화는 다양한 차원에서 고려되어야 한다는 것, 둘째, 조직정치지각은 향후 조직침묵의 원인을 검증하는 연구에서 중요하게 다루어져야할 변수임을 시사한다는것이다.