수요자 혁신 활동이 혁신 성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 최고경영자 지분율과 환경 동태성의 조절효과를 중심으로

기업들은 빠르게 변화되는 경영 환경과 소비자들의 니즈에 대한 효율적인 대응 방안으로 고객과의 협력을 통해 지식과 정보를 획득하고, 이를 혁신 활동에 활용하는 수요자 혁신 활동을 강화해 왔으나, 그 효과에 대해서 는 상반되는 주장이 제시되고 있다. 따라서 본 연구는 수요자 혁신 활동이 혁신성과에 미친 영향과, 최고경영자 지분율과 환경 동태성이 수요자 혁신활동과의 3원 상호작용을 통해 혁신성과에 미친 영향을 분석하였다. 분석 결과에 따르면 수요자 혁신 활동은 혁신성과에 긍정적인 영향을 미치고, 이 영향은 최고경영자의 지분율이 높을 때 강화되는 것으로 나타났다. 더불어 수요자 혁신 활동과 최고경영자 지분율의 상호작용효과가 혁신성과 에 미치는 긍정적 영향은 환경 동태성이 높을 때 더욱 강하게 나타났다. 본 연구의 결과는 빠르게 변화되는 경영 환경에서 고객과의 협력관계가 국내 제조사들의 혁신성과 향상을 위한 효과적인 전략이 될 수 있고, 최고 경영자의 지분보유는 수요자 혁신 활동의 긍정적인 효과를 강화시켜줄 수 있는 중요 요소가 될 수 있다는 실무적 차원의 시사점을 제공해준다. 또한 수요자 혁신 활동이 기업성과에 미치는 영향을 보다 정확하게 이해 하기 위해서는 이들 간의 관계에 영향을 미칠 수 있는 다양한 기업 내·외부 요소들을 포함하는 연구모델을 분석할 필요가 있다는 학문적 차원의 시사점을 제공한다.