초저가 프랜차이즈 업태의 점포 출점이 상권 및 주변점포에 미치는 영향 : 다이소에 대한 사례 연구

계속되는 경기침체와 물가상승에도 불구하고 다이소는 제품의 균일가와 다양성을 바탕으로 가성비 제고 를 통해 지속적으로 성장하고 있다. 또한 다이소의 출점은 골목상권 또는 지역 상권의 기존 점포와 경쟁 구 도로 비춰지며 사회적 이슈가 되고 있다. 반면에 신규 건물의 임차인들은 다이소를 유치하기 위해서 많은 노 력을 기울인다. 상반된 우려와 기대는 다이소가 경쟁효과와 집객효과를 모두 가지고 있기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 다이소가 미치는 상권 및 주변 점포에 미치는 영향을 분석하였다. 신용카드 빅데이터를 바탕 으로 주변점포의 매출액과 소비자 행동 변화를 분석하였으며, 이를 뒷받침하기 위해 설문조사를 병행하였다. 다이소 고객 데이터를 분석한 결과 핵심고객(매출액 50% 이상)은 반경 1.5km에 유입되는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 다이소 상권의 범위를 1.5km로 설정하고 상권 및 주변 점포에 미치는 영향에 대해서 분 석을 실시하였다. 분석결과, 다이소와 보완 관계인 음식점과 편의점의 매출액이 증가하였다. 또한, 경쟁관계 에 있는 문구점의 매출액이 증가하고, 생활 잡화의 경우에도 일부 점포에만 부정적인 효과가 미미하게 나타 났다. 이와 같은 결과는 다이소 출점이 경쟁효과 보다는 집객을 통한 효과로 상권과 주변점포에 긍정적인 영 향을 미친다. 마지막으로 다이소와 동일한 제품을 판매하면서 다른 제품을 주로 판매하는 슈퍼마켓과의 관 계를 분석한 결과 다이소의 집객효과에 의한 신규 고객이 슈퍼마켓에 유입되어 긍정적인 효과가 있는 것으로 나타났다.