Störung, Notfall, Krise, Katastrophe – und wie sich Business Continuity einfügt

In diesem Kapitel werden eindeutige und in der Praxis hilfreiche Definitionen vorgenommen, damit in einem Notfall oder einer Krise alle Beteiligten die gleiche Sprache sprechen. Auserdem wird definiert, was unter einem Business-Continuity-Management verstanden wird.