사용자 관찰(User Observation)을 통한 욕실디자인 개선방안 연구

소비자의 생활수준 향상과 라이프 스타일의 변화로 주거생활의 질이 향상하면서 욕실에 대한 관심이 커지고 단순히 생리위생 공간을 넘어서 휴식을 위한 공간으로 인식하는 경향을 보이고 있다. 이러한 소비자의 욕구를 파악하기 위해서 욕실 공간 사용자의 환경과 사용실태를 연구 및 관찰을 통해서 기존의 고정관념에서 벗어나 사용자의 생활패턴을 이해하고 그에 따른 문제점을 파악할 수 있는 사용자 리서치를 진행하였다. 먼저 문헌연구와 선행연구를 통하여 포괄적인 사용자 리서치의 여러 방법과 특징, 이를 진행하는 단계에 대해 파악하고 세부적으로 본 연구의 리서치에서 사용된 방법과 분석방법을 제시하여 Case 8개의 욕실 사용자 관찰 조사를 진행하였다. 관찰한 내용의 분석을 바탕으로 사용자 중심 디자인(User Centered Design: UCD)의 요소 User, Space, Object 관점에 따라 문제점을 유형화 시켜 문제점의 개선방안을 도출했다. Space-Object의 관점에서는 동선, 행동패턴에 관하여, Space-User는 제품 사용빈도와 수납물 사용패턴, User-Object 관점으로는 사용자의 제품이나 수납물의 사용행태에 대해 분석하였고 이는 일반적인 관찰에서는 얻을 수 없는 구체적이며 일상적인 내용을 발견할 수 있었고 발견된 연구내용은 욕실을 디자인하는데 있어 적용할 수 있는 새로운 방안을 제시한다.