경찰활동에 대한 시민 만족도에의 영향요인

경찰활동에 대한 시민 만족도란 시민들이 경찰활동에 대하여 긍정적인 감정적 태도를 갖고 있는 정도를 의미한다. 이 연구의 목적은 지역사회 경찰활동 모델 이외에 경찰 성과 모델, 삶의 질 모델, 경찰 접촉 모델, 집합적 유효성 모델에 기초해서 경찰활동에 대한 시민 만족도에 영향을 미치는 주 요 요인들을 검증하는 것이다. 이 연구를 위한 데이터는 대전광역시에 거주하고 있는 198명의 시민 들로부터 수집되었다. 중다 회귀분석에서 독립변수들만을 투입한 Step 1은 지역사회 경찰활동 인식 (β=6.376, p<.001), 경찰 효과성 인식(β=2.629, p<.01), 지역 무질서(β=2.400, p<.05), 주요 범죄의 발 생 인식(β=-2.241, p<.05)이 경찰활동에 대한 시민 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것을 보여주었다(R²=.357). 반면에, 독립변수와 통제변수(인구사회학적 변수)를 함께 투입한 Step 2는 지 역사회 경찰활동 인식(β=6.055, p<.001), 경찰 효과성 인식(β=2.465, p<.05), 지역 무질서 인식(β =2.071, p<.05), 남성(β=1.930, p<.05)이 경찰활동에 대한 시민 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것을 보여주었다(R²=.365). 따라서, 분석 결과에 기초할 때 경찰활동에 대한 시민 만족도를 향 상시키기 위하여 경찰청은 지역사회 경찰활동을 활성화시키고, 경찰 효과성을 증진시키기 위하여 지 역사회와 함께 노력할 필요가 있다.