Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Sessizlik Düzeylerinin Belirlenmesi

Surekli degisen cevre kosullarinin bir geregi olarak orgutler acik, kendini ifade edebilen, sorunlara cozum bulabilen, cevrenin zorluklarina duyarli olan vb. kisisel ozelliklere sahip calisanlara ihtiyac duymaktadir. Fakat cogu calisan, orgutlerinde bazen isle ilgili konularda goruslerini ve endiselerini dile getirmek istememekte ve ilgisiz kalmayi tercih etmektedir. Bu nedenle calisanlarin isle ilgili sorunlar hakkindaki gorus ve dusuncelerini bilincli olarak kendilerine saklamalari ile ortaya cikan orgutsel sessizlik, orgutsel degisim ve gelisimin onunde onemli bir engel olarak gorulmekte ve son yillarda insan davranislarini inceleyen orgutsel davranis alani calismalarinda kavrama olan ilgi giderek artmaktadir. Her sektorde oldugu gibi saglik sektorunde de saglik hizmetinin istenen standart ve kalitede verilebilmesi, saglik calisanlarindan istenen verimliligin elde edilebilmesi icin saglik hizmeti sunumunda insan kaynagi onem arz etmektedir. Saglik calisanlarinin sergiledikleri davranislarin orgutsel performansin temelini olusturdugu dusunuldugunde calisanlarin davranislarinin incelenmesi onemlidir. Bu calismada, saglik calisanlarinin orgutsel sessizlik duzeylerinin belirlenmesi ve calisanlarin sosyo-demografik ozelliklerine gore orgutsel sessizlik duzeylerinde anlamli farklilik olup olmadiginin incelenmesi amaclanmistir.  Arastirmada veri toplama araci olarak orgutsel sessizligi olcmek icin Van Dyne ve arkadaslari (2003) tarafindan gelistirilen “Orgutsel Sessizlik Olcegi” ile calisanlarin sosyo-demografik ozelliklerinden olusan bir anket formu kullanilmistir. Arastirma, 2015 yilinda Sakarya ilinde faaliyet gosteren uc farkli kamu hastanesinde gorev yapan 325 saglik calisani ile gerceklestirilmistir. Verilerin analizinde tanimlayici istatistiksel yontemler, bagimsiz orneklemlerde t-testi ve tek yonlu varyans analizi kullanilmistir. Arastirma sonucunda; prososyal sessizlik en cok katilim alan orgutsel sessizlik boyutu olurken; sira ile savunmaci sessizlik ve kabullenici sessizligin saglik calisanlarinin en dusuk katilim gosterdigi boyutlar oldugu bulunmustur. Katilimcilarin sosyo-demografik ozellikleri esas alindiginda egitim durumu disinda kalan hicbir sosyo-demografik ozelligin toplam orgutsel sessizlik puan ortalamalari acisindan anlamli fark olusturmadigi tespit edilmistir. Alt boyutlar itibariyle bakildiginda; prososyal sessizlik boyutunda cinsiyet, medeni durum ve egitim durumu bakimindan istatistiksel acidan anlamli fark bulunurken; katilimcilarin sosyo-demografik ozelliklerinin kabullenici sessizlik puan ortalamalari acisindan anlamli fark olusturmadigi saptanmistir. Kadinlarin prososyal sessizlik puan ortalamalarinin erkeklerden daha yuksek oldugu ve evli saglik calisanlarinin prososyal sessizlik duzeyinin bekârlardan daha yuksek oldugu saptanmistir. Hekimlerin prososyal sessizlik puan ortalamalari memurlar, tibbi sekreterler ve hemsirelerden istatistiksel acidan anlamli bir sekilde dusuktur (p<0,05). Ayrica, saglik calisanlarinin hastanede calisma suresine gore, savunmaci sessizlikte istatistiksel acidan anlamli fark oldugu ve buna gore 5-9 yil calisanlarin savunmaci sessizlik duzeyinin <5 yil calisanlar ve ³10 yil calisanlardan daha yuksek puan ortalamasina sahip oldugu bulunmustur.