Le harcèlement dans les organisations : trauma et résilience dans les récits de victimes

Cette recherche interroge le caractere traumatique du vecu du harcelement a partir de la narration qu'en font des victimes, au cours d'entretiens. Ces productions ont fait l'objet d'une double analyse : thematique et discursive, en vue de reperer les manifestations discursives d’un eventuel stress post-traumatique, et de sa resilience. L'ensemble des indicateurs retenus pour l'analyse temoigne en faveur d'un vecu traumatique du harcelement. Le contenu du harcelement ne se dit que peu a peu, dans une temporalite echappant a la structure narrative. La denomination des faits, ainsi que la designation de l’entite harceleuse, apparaissent comme particulierement problematiques. L’identification d’acteurs personnifies et la reference a un soutien organisationnel caracterisent le recit des victimes resilientes ; tandis que l’isolement de la victime non resiliente est visible dans la structure propositionnelle du recit.