Control estadístico del proceso de atención a usuarios del sistema de alumbrado público del municipio de Xalapa, Veracruz

En Mexico, el servicio de alumbrado publico es insuficiente para satisfacer la demanda, la prestacion del servicio de alumbrado es una de las tareas fundamentales de los ayuntamientos municipales; sin embargo, su instalacion, operacion, actualizacion, mantenimiento correctivo y costos, constituyen frecuentemente un problema economico y tecnico con repercusiones sociales de seguridad.