O Balanced Scorecard em bibliotecas universitárias

Pesquisa sobre o uso do Balanced Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton (1997), como metodo de gestao estrategica para bibliotecas universitarias. Neste sentido, apresenta modelo adaptado por um grupo de pesquisa interdisciplinar da Universidade da Integracao Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira (UNILAB), Universidade Federal do Ceara (UFC) e Universidade Federal do Cariri (UFCA), no qual  indica nove etapas para sua consecucao: definicao da unidade organizacional selecionada; estabelecimento ou definicao da visao e a missao da organizacao; procedimento da analise SWOT ; determinacao das estrategias globais; definicao de perspectivas futuras; selecao dos objetivos estrategicos; definicao de indicadores e metas para cada objetivo; sugestao de acoes estrategicas; e elaboracao de mapa estrategico. Conclui que a sistematizacao proposta aponta possibilidades eficazes de gerenciamento da biblioteca universitaria na medida em que guia o aprofundamento das estrategias consideradas essenciais para a consolidacao e o crescimento das instituicoes academicas, bem como incentiva a busca continua de aprendizagem e de excelencia para o cumprimento da missao social da biblioteca universitaria. Palavras-Chave : Biblioteca Universitaria. Balanced Scorecard . Gestao Estrategica.