Habilidades de comunicación como herramienta útil para la prevención del síndrome de burnout

El �burnout� o sindrome de desgaste profesional, es un constructo utilizado para describir un estado psicologico que aparece tras un periodo prolongado de exposicion a factores de riesgo psicosocial. Enfermedades degenerativas, sida, insuficiencias especificas organicas (renal, cardiaca, hepatica, etc.), ademas de enfermedades oncologicas, estan claramente relacionadas, sobre todo en sus ultimas fases, con una mayor demanda de atencion y soporte a la que los profesionales deben responder. El tipo de pacientes, asi como la carga emocional de las situaciones de los ultimos dias y la elaboracion del proceso de morir, hacen que los profesionales de la salud sean personas mas propensas a sufrir este sindrome de agotamiento. Se han detectado tres grandes grupos de factores de riesgo relacionados con la aparicion de este sindrome. Los factores relacionados con aspectos del ambiente laboral y los factores personales han tenido mas relevancia en la mayoria de las investigaciones, siendo los factores de relacion con el paciente menos considerados hasta el momento. El objetivo de este trabajo es aportar algunas habilidades comunicativas basicas que sirvan como recurso para la mejora de estas relaciones entre profesionales y pacientes.