El rol de las redes sociales en la difusión de la identidad corporativa de los hospitales españoles.

La consolidacion de las redes sociales como herramienta de comunicacion institucional, las nuevas expectativas de los pacientes, y el mayor interes de la gente hacia la salud ha obligado a los hospitales a repensar sus estrategias de comunicacion online, especialmente las relativas a la difusion de la identidad corporativa. El objetivo de este articulo es analizar el rol de las redes sociales en la difusion de la identidad corporativa de los hospitales. Para ello, se realiza una revision bibliografica sobre los conceptos de comunicacion institucional, marca, identidad y redes sociales; y, posteriormente, se analiza el uso de las redes sociales por parte de los hospitales espanoles. La conclusion del articulo es que los hospitales deben fomentar la formacion del profesional de la salud en comunicacion institucional, la reflexion estrategica y el uso integrado de redes sociales y web propia.