Diagnóstico da gestão do conhecimento: um estudo em uma organização da sociedade civil de interesse público

As organizacoes mudaram a sua forma de gerar e gerir riqueza a partir da gestao do conhecimento. Neste contexto este estudo parte  da seguinte questao: Qual o nivel atual da gestao do conhecimento na percepcao dos coordenadores de unidades do Instituto Nordeste Cidadania? Seu objetivo geral foi: diagnosticar o nivel atual da gestao do conhecimento de uma Organizacao da Sociedade Civil de Interesse Publico - OSCIP, a partir da percepcao dos coordenadores de unidades no Rio Grande do Norte, mediante aplicacao do Diagnostico de Gestao do Conhecimento de Bukowitz e Williams. O estudo foi elaborado com base em textos de referencia. Trata-se de um estudo de caso qualitativo e descritivo. Os resultados revelam que, o instituto encontra-se em um elevado nivel de gestao do conhecimento nos processos taticos e estrategicos. Conclui-se, porem, que precisa trabalhar pontualmente alguns indicadores para refinar o processo de gerenciamento do conhecimento.